¿Cómo funcionan las devoluciones en España?
Para poder devolver artículos, debes ir a los detalles del pedido y seleccionar la opción "Devolver artículo". Selecciona por qué deseas realizar la devolución y qué artículos vas a devolver.
Puedes devolver los artículos dentro de los primeros 30 días.
A continuación, recibirás la etiqueta de envío de forma fácil y cómoda por correo electrónico. El email contiene toda la información importante sobre cómo devolver tu paquete. De esta forma la devolución será gratuita para ti.
Al devolvernos productos, ten en cuenta lo siguiente:
- Debes solicitar un comprobante de envío y conservarlo hasta que recibas el reembolso o el reemplazo de los productos.
- Los productos devueltos se procesarán dentro de los 5 días hábiles (excepto los sábados) a partir de la recepción.
- Debes embalar los productos con el debido cuidado para que no se dañen durante el transporte.
- Al devolver dispositivos electrónicos, estos deben devolverse en el embalaje original para evitar daños durante el transporte.
- En el caso de mercancías que deban ser devueltas a nosotros por una empresa de paquetería especial de palés, no asumimos los gastos de devolución.
Puedes encontrar toda la información adicional en nuestros términos y condiciones.
